Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit deiner Registrierung oder der Nutzung von Sun Palace Casino erklärst du, dass du diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hast. Bist du nicht einverstanden, beende die Nutzung bitte sofort.

Alter und Wohnort

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein oder das höhere gesetzliche Spielalter deines Wohnorts erreicht haben. Wo Online-Glücksspiel verboten ist, ist auch die Nutzung unseres Angebots untersagt. Wer Standortbeschränkungen technisch, persönlich oder über Dritte umgeht, riskiert die sofortige Schließung des Kontos und weitere rechtliche Schritte. Ob dein Spiel an deinem Wohnort erlaubt ist, musst du selbst sicherstellen. Zur Rechtslage dort machen wir keine Zusagen.

Dein Konto

Pro Person ist ein aktives Konto erlaubt, Gewinne gehen nur an Spieler mit einem einzigen Konto auf den eigenen Namen. Deine Angaben müssen stimmen, Zugangsdaten hältst du geheim. Für Verluste durch ein kompromittiertes Konto haften wir nicht. Du kannst dein Konto jederzeit schließen lassen, solange keine Schulden, offenen Transaktionen oder Prüfungen bestehen. Wir können Konten nach eigenem Ermessen sperren oder schließen, zum Beispiel bei Betrug, Missbrauch der Software oder falschen Angaben.

Inaktive Konten

Gibt es zwölf Monate lang keine Anmeldung und keinen Einsatz, gilt ein Konto als inaktiv. Das verbleibende Guthaben verfällt dann automatisch, auch wenn es noch sichtbar ist. Einsätze damit und daraus entstehende Gewinne sind ungültig.

Einzahlungen und Auszahlungen

Jede Einzahlung muss mindestens einmal umgesetzt sein, bevor wir eine Auszahlung bearbeiten. Ausgezahlt wird nach Möglichkeit über die Methode der Einzahlung. Jede Auszahlung kann geprüft werden. Dafür können wir einen amtlichen Ausweis, einen Wohnsitznachweis, einen Nachweis über die Zahlungsmethode und bei Bedarf einen Herkunftsnachweis für das Geld verlangen. Fehlen solche Unterlagen, kann das zur Sperrung des Kontos und zum Verlust von Gewinnen führen. Solange eine Auszahlung offen ist, gibt es keine manuellen Gutschriften, Boni oder Cashback. Erstattungen sind auf die Summe deiner Einzahlungen begrenzt und erfolgen nach Abzug offener Forderungen. Bei Rückbuchungen dürfen wir Konten sperren, begrenzen oder dauerhaft schließen und Guthaben, Boni oder Gewinne einbehalten.

Boni

Bei Bonusmissbrauch, dem Ausnutzen von Schwachstellen, Strategien mit geringem oder keinem Risiko oder unfairem Verhalten können wir Boni und Aktionen zurückhalten, widerrufen oder stornieren.

Fair Play

Verboten sind mehrere Konten, die Nutzung deines Kontos durch andere, Bots und automatische Hilfsmittel, Gruppen- und Syndikatsspiel, Absprachen, gefälschte Dokumente, Rückbuchungen, Betrug und jede Manipulation von Spielergebnissen oder Systemen. Das kann zur sofortigen Kontoschließung, zur Annullierung von Gewinnen, zur Einziehung von Guthaben und zu rechtlichen Schritten führen. Beleidigendes oder bedrohliches Verhalten gegenüber Team und Mitspielern dulden wir nicht. Anstößige Nutzernamen können wir ändern oder sperren, Konten vorübergehend oder dauerhaft schließen.

Spiele und Verbindungsabbrüche

Über alle Ergebnisse entscheidet unser Zufallsgenerator, sie sind endgültig und verbindlich. Nach einer Unterbrechung siehst du beim erneuten Verbinden das vorherige Spielergebnis. Hat der Server den Einsatz nicht erfasst, bleibt dein Guthaben unverändert. Bei Abweichungen gelten unsere Serveraufzeichnungen.

Beschwerden

Eine Beschwerde muss innerhalb einer Stunde nach dem betreffenden Ereignis schriftlich bei uns eingehen. Wir prüfen dann unsere Serveraufzeichnungen und untersuchen den Fall intern. Das Ergebnis ist für dich endgültig und bindend.

Haftung und Software

Für Verbindungsabbrüche, Fehler an Software und Hardware, Störungen bei Dritten wie Zahlungsdienstleistern und Internetanbietern, Verzögerungen, Übertragungsfehler und indirekte Schäden haften wir nicht. Software und Dienste stellen wir ohne Gewährleistung bereit, für dein Gerät und deine Verbindung bist du selbst verantwortlich. Inhalte, Software und Marken gehören uns oder unseren Lizenzgebern, du erhältst nur ein eingeschränktes, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Unterhaltung. Du stellst uns, unsere Mitarbeitenden und Partner von Ansprüchen frei, die aus deiner Nutzung, einem Verstoß gegen diese Bedingungen oder falschen Angaben entstehen.

Änderungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Wenn du weiterspielst, gelten die neuen Regeln als angenommen.